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불편한 갑질 사회 '감정에 휘둘릴 것인가? 다스릴 것인가?' 갑질심리 불편한 갑질 사회 '감정에 휘둘릴 것인가? 다스릴 것인가?' 최근 연이어 갑질 기사가 쏟아져 나온다. 거론하기 불편하지만 유명 연예인 이순재, 신현준의 갑질 행태에 대한 매니저들의 폭로 기사들이 상위권 검색순위를 차지하고 있다. 어찌 보면 최근뿐만 아니라 이전에도 갑질은 있었다. 몇 년 사이에 갑질이 폭주하는 사회가 되어 안타까울 따름이다. 오늘은 갑질을 대하는 자세와 그들의 심리에 대해 이야기해보자. 갑질이 무엇이길래? 쌍방 간 계약을 할 때 갑(甲), 을(乙) 관계 중 상대적으로 우위에 있다고 하는 '갑'에 어떤 행동을 뜻하는 접미사인 '질'을 붙여 만든 말이다. 우월한 권력과 지위를 이용하여 약자인 '을'에게 부당한 행위를 일컫는다. 그들의 잣대로 사람의 등급을 분류하여 자신보다 아랫사람 취급하고 .. 2020. 7. 15.
당신은 결정 장애입니까? 결정에 어려움을 겪는 심리란? "당신은 결정 장애입니까?""우유부단하진 않지만 결정 장애는 있습니다.""What??" 뭐 이런 괴답을 늘어놓고 있는 것일까?그렇다. 난 결정 장애가 있다. 대답 자체가 우유부단한데 스스로는 아니라고 포장하고 있는 것이다. 우유부단이 곧 결정 장애의 시작임을 모르는 듯하다. 선택의 기로에 서서 갈팡질팡, 우왕좌왕 하다 시간만 흘러 보내기 일쑤다. 특히 큰일보다 사소한 일에 더욱더 그런 성향이 짙게 나타나는 편이다. 불현듯 뇌리를 스치는 나의 행동 패턴을 생각해보니 정말 큰일은 대책없이 저질러대면서 정작 사소한 결정에서 머뭇거리며 고민을 했던 나 뭐니? 그래서~오늘은 결정 장애가 심리에 어떻게 적용되는지 알아보자. 결정 장애란? 결정 장애 또는 선택 장애라고 흔히들 이야기한다. 결정 장애라 함은 선택을 해.. 2020. 7. 13.
소비심리를 이용한 마케팅이란?_02 소비심리를 이용한 마케팅 효과그 두 번째. 소비자의 심리로 인하여 마케팅 성공 여부가 판가름된다는 사실. 마케팅 알아두면 좋은 소비심리 효과에 대해 조금 더 알아보자. 누군가에게는 절박한 마케팅의 방법으로 누군가에는 배움으로 접근 가능하다. 소비심리 마케팅 효과 11. 칼리굴라 효과 (Caligula Effect)이른바 청개구리 심리라도고 불 리는 효과이다.'하지 말라는 것은 더 하고 싶은 심리 저항 현상''먹지 말라면 더 먹고 싶은 심리 저항 현상''금지된 것을 더 갈망하는 심리 저항 현상' 우리는 한 가지 실험을 통해 알 수 있다.벽 한곳에 작은 구멍을 뚫어놓고 "이곳을 들여다보지 마세요."라고 써 놓으면 사람들은 모두 그 구멍 안을 쳐다보게 된다. 이상하리 만큼 나부터 그렇게 된다. 이 효과를 세일.. 2020. 7. 11.
소비심리를 이용한 마케팅이란?_01 당신의 지갑을 노리는 소리심리 마케팅에 대해 알아보자. 오늘도 어김없이 시장에는 다양한 종류의 상품과 서비스가 쏟아져 나온다. 기업의 소비심리 마케팅의 타깃이 되어 그들의 던져놓은 덫에 갇혀 우리는 지갑을 열고 통장이 텅장되는 전략과 전술에 휘말리고 있다는 것을 인지하지 못한채 오늘도 무척이나 소비하기 바쁘다. 모르고 당하기보다 조금이라도 알고 당하면 정신이 반짝 돌아왔을때 찰나의 탈출을 시도해 볼 수 있지 않을까? 현명하고 명석한 지출을 위해 그들의 전략과 전술에 대처해보자. 반대로 매출이 부진한 사업장이라면 고객의 지갑을 활짝 열수 있는 소비 심리 마케팅을 적용해 볼 수 있을 것이다. 소비심리 마케팅이란? 소비심리를 이용하여 많은 기업들은 마케팅 전략을 세우고 그렇게 될 수 있도록 전술을 사용한다. .. 2020. 7. 10.
파킨슨 법칙을 통해 마감심리 효과 상승된다? 요즘 핫한 PDF 전자책을 어떻게 하루만에 완성할 수 있었을까?라는 의문에서 시작되었다. 그들의 실행력을 높여주는 '파킨슨 법칙'에 대해 알아보기로 하자.불가능할 것 같은 일을 가능케 하는 기적의 법칙이면서,한편으로 비대해진다는 비효율성을 가졌다고 한다. 팀페리스의 '나는 4시간만 일한다.'를 읽으면서 알게된 용어이지만 우리는 일상생활에서 이 법칙을 통해 기적을 이뤄냈던 경험을 누구나 한 번쯤은 있을 것 같다. 긴박하고 위험한 상황에 놓이게 되면 사람은 엄청난 괴력의 힘을 발휘한다. 사람의 심리가 마감에 쫓기면 평소 보다 엄청난 능력으로 결과물을 만들어낸다. 어떻게하면 극대화하여 활용할 것인가?어떻게하면 비효율성을 극복할 것인가? 파킨슨 법칙의 정의 파킨슨 법칙(Parkinson's Low)에 대해 정의.. 2020. 7. 9.
'리셋하면 그만' 나도 습관성 리셋 증후군일까? 처음으로 돌아갈래~ 심리란? 오늘은 리셋 증후군(Reset Syndrome) 심리에 대해 이야기해보자. 리셋 증후군 심리란? 리셋(Reset) + 신드롬(Syndrome)의 합성어이다. "아놔~ 컴퓨터 왜 이러니? '리셋'해야겠다." 컴퓨터 또는 스마트폰이 오작동을 일으킬 때 손쉽게 전원 버튼을 껐다 켜면 처음부터 다시 시작할 수 있다. 그런데 그런 일이 현실에서도 가능하다고 착각하는 사회적 병리 심리 현상을 일컬어 리셋 증후군이라고 한다. 요즘은 PC 또는 스마트폰 등 스마트 기기에 몰두해서 현실과 가상 세계를 혼동하는 확률이 높아지고 있으며 '리셋해 버리면 그만이지.'라고 쉽게 생각하는 특징이 있다. 유래와 사례 실제로 리셋 증후군이란 용어는 범죄 사건 때문에 생겨난 것이 첫 유래로 전해진다. 1997년 5월 일본에서 일어난 초.. 2020. 7. 8.
다수의 행동을 따르는 군중심리 전염된다? 오늘은 '군중심리'에 대해 알아보자. 간단하게 표현하자면 '다수의 의견이 옳으니 따르는게 맞겠다.'정도다. 많은 사람들이 집단으로 모였을때 개별 주체의 일상적인 사고나 의견보다는 다수에 편향되는 심리 작용 상태를 말한다. 집단 심리 또는 대중 심리, 모방심리라고도 한다. 군중심리 특징 많은 사람이 모여 군중을 이루게되면 어떻게 될까? 보통 많은 사람들이 모였으니 더 현명한 판단과 더 바람직한 행동을 하게 될 것으로 생각한다. 분명 긍정적으로 작용하는 경우와 사례도 있지만 실제로 그 반대인 경우가 조금 더 높다고 한다. 사람들이 많이 모여 군중을 이루게되면 다수의 행위를 쉽게 따라하고 충동적, 폭력적으로 되어 반대의견을 허용하지 않으려는 경향이 발생 된다. 이때 군중들의 감정은 충동과 욕구에 단순해지며 야.. 2020. 7. 7.
상대방의 심리를 송두리째 지배하는 가스라이팅에 대하여 직장생활을 하면서 자존감이 바닥에 쿵!! 내려찍는 시기가 있었다. 자존감 높이는법에 대해 검색하다 해당 용어를 알게 되었고, 내가 처한 상황이 이거였구나. 왜? 자존감이 곤두박질 칠 수밖에 없었는지 알 수 있었다. 혹시 비슷한 상황에 처한 또 다른 누군가를 위해 정리해보기로 한다. '가스라이팅(Gas-lighting)' 들어보셨나요? 가스라이팅이란? 가해자는 본인의 목적 달성을 위해 상황을 조작하고 통제한다. 피해자 스스로 자신의 생각과 마음에 의심을 불러일으켜 현실감과 판단력을 잃게 만들어 정신을 황폐화시키고 지배력을 행사하여 결국에는 그 사람을 파국으로까지 몰아가는 것으로 상대방의 ‘심리 지배’를 뜻하는 심리학 용어다. 대부분 피해자는 자존감이 많이 떨어져 있는 상태에 놓인 경우가 많으며 눈앞에서 일.. 2020. 7. 6.

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